DƯỢC VIỆT ĐỨC TUYỂN TƯ VẤN VIÊN

  06/05/2017

TƯ VẤN VIÊN NGÀNH DƯỢC

  • Nơi Làm Việc
    Hà Nội
  • Cấp Bậc
    Nhân viên
  • Mức Lương
    Lương thỏa thuận
  • Ngành nghề
    Dược phẩm, Tư vấn, Y tế / Chăm sóc sức khỏe
  • Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
    17/05/2017

Mô Tả Công Việc

- Tư vấn cho khách hàng là người tiêu dùng những vấn đề khách hàng hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến sản phẩm công ty đang phân phối trên các kênh điện thoại; chat trực tuyến trên fanpage, web, diễn đàn; email.

- Lập báo cáo phân tích định kỳ về ý kiến phản hồi của khách hàng của từng nhãn hàng.

- Đề xuất ý kiến với các đơn vị liên quan hoặc Ban Giám đốc về việc tăng chất lượng dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm.

- Chịu trách nhiệm trước công ty về chất lượng tư vấn người tiêu dùng.

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch của công ty.

Yêu Cầu Công Việc

Phẩm chất cá nhân:

- Có tố chất phát triển trong ngành chăm sóc khách hàng.

- Tính cẩn thận, chu đáo, nhiệt tình.

- Giọng nói chuẩn, truyền cảm (đặc biệt quan trọng)

- Thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi.

- Hình thức ưa nhìn.

- Sử dụng máy tính thành thạo.

Năng lực làm việc:

- Có 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực y, dược và đã đảm nhiệm các công việc về chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.

- Am hiểu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, các quy trình chăm sóc khách hàng cơ  bản.

- Nắm vững các kiến thức về dược lâm sàng (quan trọng).

Kỹ năng khác:

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.

- Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel.

- Khả năng lắng nghe và làm hài lòng khách hàng

Hạn nộp hồ sơ: 17/05/2017.
Anh/ Chị vui lòng gửi CV vào mail: hr@duocvietduc.com
ĐT: 043.514.8042 -104

Bình luận

Tin tức mới

Đăng ký nhận tin tức qua Email

Nhận thông báo việc làm ngay !

Danh sách Tag

Fanpage