Trong bối cảnh các bệnh lý mãn tính như hội chứng ruột kích thích, trào ngược dạ dày, loạn khuẩn đường ruột... ngày càng phổ biến, nhà thuốc không chỉ là nơi bán thuốc, mà phải trở thành "điểm chạm y khoa" giữ chân khách hàng lâu dài bằng năng lực tư vấn chuyên sâu và chiến lược kinh doanh hiệu quả.
